Когда на дворе минус 20, а в квартире плюс 15

Лютые морозы накрыли Воронеж и область, а в некоторых квартирах местных жителей очень холодно. И когда тепло к ним вернется, никто не говорит. По словам нашего одного из участников соцсетей  и собственника одной из квартир в доме №18 по улице Артамонова, у них нет отопления уже третий день. При этом заявки на устранение проблемы, как говорит воронежец, создаются. Но никто не приезжает. Кондиционер показывает температуру в помещении всего +15 градусов. А в квартире проживает трехмесячный ребенок. — Батареи холодные. Одну комнату смогли прогреть и там в данный момент живем. Это просто безумие, на улице -20, а аварийка не приезжает. Спросил у соседей, есть ли такая проблема. Сказали, что прохладно, но привыкли, — пишет  читатель